Retours & Échanges

Chez Dressy, nous voulons que vous aimiez vos articles, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine. Les échanges et remboursements sont traités rapidement pour garantir une expérience shopping sans souci.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé, en y joignant le bon de livraison.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre espace client, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste ; votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception.